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联通电信的必杀原来是由于他们

发布时间:2019-09-17 07:02:38

  联通电信的“必杀” 原来是由于他们

  小米推出了一个吃到饱,电信马上弄了个吃到撑;虚拟运营商有流量不清零,3大运营商先推出双月不清零后,联通近日又传出将祭出杀招,打算搞一个真正流量不清零的60元不清零套餐。

  虚商的移动通讯转售试点还剩一个月就将到期,基础运营商的针锋相对,让年底的中国通信市场变得格外热闹。

  作为中国通讯市场的新生事物,工信部于2013年开始向民企放发虚拟运营商牌照。通过与移动、联通、电信合作,虚商从3大基础运营商承包一部分通讯络的使用权,然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系把通信服务卖给消费者。

  2014年开启试点以后,经过两年的发展,目前国内已经有42家虚拟运营商,其170卡的总用户量已突破1600万,排名居首的蜗牛移动用户量到达350万。

  相比于结构庞大、层级分明的基础运营商,民企机制灵活、资源配置效率高,在剧烈竞争的通信行业,民企可以更快地创新,满足用户不断变化的各种需求。蜗牛移动免卡的零月租、无套餐、余量不清零,阿里亲心卡的懒人计费,京东购返利送语音流量等全新概念的出炉,就给烦闷已久的通讯市场带来了史无前例的活力。

  在虚商鲶鱼效应的带动下,基础运营商也开始进行产品创新,应对市场需求,对于用户而言固然是好事,只是,相对外界对通信改革的期望,不管电信的吃到撑还是联通的不清零套餐,在内容和形式上,难逃同质化创新的嫌疑。

  虚拟运营商什么好卖,基础运营商拿来新瓶装旧酒,纵然是可以给用户提供更多选择,但终究并不是产异化的产品和服务。脱离了用户思维的创新,恐怕也难以挽回3大运营商收入增速连续下落的窘境。

  根据最新出炉的前三季度财报,三大运营商的收入增速仍在持续放缓。除营改增,提速降费,特别是流量不清零政策的实施,对基础运营商的经营收入和净利润产生了负面影响。当原来坐等收钱的项目优惠了,当新增通讯用户48%选择了虚商的产品,基础运营商的创新和改革于是势在必行。

  可是无论是吃到撑的照猫画虎,还是流量不清零的跟进,都很难算是抓住用户痛点的创新。君不见,10月1日三大运营商流量改成双月不清零后,用户在质疑流量偷跑的在不断地见诸报端。

  归根结柢,通信产业不同于其他产业,在产品和营销之外,还有一个关键的服务环节。产品越简单越透明,用户的理解成本更低,用起来也会少点猜疑,多一些信任。相比传统套餐模式,虚拟运营商的卡更加自由、开放、透明,这是虚商170卡的最大优势,相关业内人士表示。

  另外,虚拟运营商许多深具互联基因,深谙用户思维,可以将原本单一的语音、流量开发成多元化产品、服务的内容。像蜗牛移动这样游戏起家的虚商,在进入通讯领域后能快速成长,成为用户最多的第一虚商,就在于其将通讯业务和游戏业务进行了融会,推出的畅玩卡、游戏免卡等产品可以同时满足用户的通讯、游戏需求。阿里、京东这样的电商巨头,也是将其170卡与购物捆绑,推出各种返利功能和服务。

  类似这样跨行业融会,针对细分市场的流量经营,才应当对3大运营商变革的方向。随着铁塔公司的建立,以及后续可能带来的运分离,流量经营将成为未来的竞争核心。尽早转型、尽早动手,运营商才能占据先机。仅仅将吃到饱变成吃到撑,或者把清零变成不清零,明显还不够。

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